EN RAMA SOLUTIONS TENEMOS SUS DATOS PERSONALES Y LOS PROTEGEMOS.

¿QUÉ DATOS SUYOS TENEMOS?

Personas Físicas:

Su nombre completo; domicilio; números telefónicos; Dirección de Correo Electrónico; estado civil; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Número de Seguridad Social (NSS); Clave Única de Registro de Población (CURP); lugar y fecha de nacimiento; nombre de tus familiares, dependientes y beneficiarios; Su historial académico; Su desempeño laboral y Crediticio; Sus ingresos y Egresos; Sus cuentas bancarias; datos sobre sus seguros, fianzas y su salud.

Personas Morales:

Acta constitutiva y sus respectivas modificaciones; Números telefónicos; Dirección de correo electrónico; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Poder (es) de su (s) Representante (s) Legal (es); Datos personales de su (s) Representante (s) Legal (es); Contrato de prestación de servicios profesionales; Domicilio, Actividad Comercial, Cuentas Bancarias; Datos Personales de Sus Deudores, Proveedores y Acreedores.

¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES EN RAMA SOLUTIONS?

Para mantenerle informado sobre todo lo relacionado con la prestación de servicios contratada, y estar en contacto con usted por medio de redes sociales, correo electrónico y mensajes de texto enviados a su teléfono celular, así como realizar llamas telefónicas informativas y/o aclaratorias.

Por estos medios le informamos si hay algún cambio en nuestra política de privacidad.

Usted tiene el derecho de consultar sus datos personales, rectificarlos y cancelarlos, así como de oponerte al tratamiento que les demos conforme a nuestros procedimientos.

¿DÓNDE ME INFORMAN QUÉ HACE RAMA SOLUTIONS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE MIS DATOS PERSONALES?

Puede llamar al Número telefónico 667 192 2172 o escribirnos  a contacto@ramasolutions.com.mx o solicita información en el apartado de contacto de nuestro sitio web www.ramasolutions.com.mx

Política de privacidad

RAMA SOLUTIONS otorga la máxima importancia a la confidencialidad y debida protección de la información personal que le es confiada. Por su Código de Ética está comprometido a manejar sus datos personales de manera responsable y con apego a lo previsto en la Legislación en materia de Transparencia, Acceso a la Información, Archivos y Protección de Datos Personales y demás normatividad aplicable.

Para RAMA SOLUTIONS resulta necesario recopilar ciertos datos personales para llevar a cabo sus actividades; asimismo, tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en el presente Aviso de privacidad serán descritas.

Además de este Aviso de privacidad, se han puesto a su disposición avisos pertinentes en cada uno de los momentos adecuados previos a la recopilación de la información; todo ello con el objetivo de que tenga, en su calidad de titular, pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por lo anterior, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

1. Datos del responsable

RAMA SOLUTIONS es un Despacho Legal Corporativo, que atiende total y completamente en Linea (on line) a través de su pagina de internet www.ramasolutions.com.mx, su correo electrónico contacto@ramasolutions.com.mx, o su número Teléfonico 667 192 2172.

2. Datos personales

En nuestras bases de datos conservamos información suya susceptible de identificación. Entre dicha información se encuentra de manera no exhaustiva la siguiente:

1. Datos de identificación suyos y de sus deudores, como nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, firma electrónica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Número de Seguridad Social (NSS), Clave Única de Registro de Población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares, dependientes y beneficiarios.

2. Datos profesionales suyos y de sus deudores, como ocupación, lugar y nombre de trabajo, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales, referencias personales, historial académico, historial de desempeño, entre otros.

3. Datos patrimoniales suyos y de sus deudores, como retenciones salariales, bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, servicios contratados, referencias personales, entre otros.

4. Datos de comerciales suyos y de sus deudores con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad, y accesibles sólo para las personas autorizadas profesional y legalmente para ello.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales podrán ser utilizados, entre otras, para las siguientes finalidades relacionadas con la relación jurídica y/o la prestación de servicios:

• Tramitar juicios civiles, mercantiles, familiares, entre otros aplicables en las distintas ramas del derecho.

• Proporcionar asesoría Legal en todas y cada una de las ramas del derecho.

• Promocionar por cualquier medio los productos y servicios de RAMA SOLUTIONS.

• Poner a su disposición productos y servicios de otras empresas cuando sea para su beneficio o complementen los que ofrece RAMA SOLUTIONS.

• Realizar investigaciones, encuestas, evaluaciones y gestiones de Cobranza.

• Contratación, evaluación y desarrollo de personal.

• Administrar la relación laboral en caso de ser empleado de RAMA SOLUTIONS.

• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas.

4. Medidas de seguridad y confidencialidad de la información

RAMA SOLUTIONS se compromete a implementar las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas necesarias para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, RAMA SOLUTIONS y sus empleados, encargados y en general usuarios que tengan acceso a datos personales en el ejercicio de sus funciones o intervengan en cualquier fase del tratamiento se comprometen a guardar confidencialidad respecto de su información personal, incluso después de finalizada la relación con usted o con RAMA SOLUTIONS.

5. Transmisión de datos

Le informamos que todos los contratos de prestación de servicios con terceros que impliquen el tratamiento de tu información personal a nombre y por cuenta de RAMA SOLUTIONS incluirán una cláusula garantizando que otorgan el nivel de protección de datos personales previsto por la Legislación Vigente en la Materia y demás normativa de desarrollo. En cualquier caso, todo manejo de datos personales se realizará dando cumplimiento a la Legislación Vigente en la Materia y demás normatividad aplicable.

RAMA SOLUTIONS se compromete a velar porque se cumplan todos los principios enmarcados en los lineamientos sobre la protección y en torno a la transmisión de sus datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento el presente Aviso de privacidad, por nosotros y por los actores que conforman a los Proveedores Externos de RAMA SOLUTIONS.

La información en poder de RAMA SOLUTIONS no se tratará por un periodo de tiempo mayor al necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas o una vez que haya finalizado su relación jurídica con RAMA SOLUTIONS.

6. Ejercicio de derechos ARCO

Con apego a lo previsto por la Legislación Vigente en la Materia y demás normatividad aplicable, usted o su (s) tu representante (s) legal (es) debidamente acreditado (s), tiene derecho de Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como de Oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos ha otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, requisitos y plazos, puede ponerte en contacto al teléfono 667 192 2172, escribirnos al correo electrónico contacto@ramasolutions.com.mx o en nuestra página de Internet www.ramasolutions.com.mx en la sección Contáctanos, o acudir personalmente a nuestras oficinas. 

Sus derechos consisten en lo siguiente:

1. Acceso.- Implica poder conocer en todo momento tus datos personales en posesión de RAMA SOLUTIONS, así como conocer el Aviso de privacidad correspondiente.

2. Rectificación.- Si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, podrá solicitar su modificación, adjuntando la documentación que acredite dicha corrección.

3. Cancelación.- Podrá requerir cuando así lo considere la cancelación de sus datos y, en caso de ser procedente, su información personal entrará en un periodo de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, su información ya no podrá ser tratada por RAMA SOLUTIONS.

4. Oposición.- Podrá en todo momento y por causa legítima objetar el tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud resulta procedente, RAMA SOLUTIONS ya no podrá hacer uso de los mismos.

7. Transferencia de datos

RAMA SOLUTIONS no transferirá a terceros su información personal si no cuenta con su consentimiento cuando éste sea requerido legalmente.

No obstante, para cumplir las finalidades descritas anteriormente u otras que puedan ser exigidas legalmente por las autoridades competentes, RAMA SOLUTIONS podrá comunicar a sus proveedores externos y a las autoridades competentes cierta información suya recopilada. En este sentido, RAMA SOLUTIONS podrá comunicar su información a todos los actores, internos y externos, involucrados en nuestras actividades a los que se les ha llamado Proveedores Externos, constituido por desarrolladores web, notarios, valuadores y corredores públicos, peritos, especialistas en cobranza, proveedores externos de bienes y servicios, instituciones financieras y demás profesionales y entidades, cuya tarea es indispensable para que los servicios de RAMA SOLUTIONS lleguen a nuestros contratantes.

RAMA SOLUTIONS podrá transmitir tus datos personales a sus consultores internos y/o externos para defender RAMA SOLUTIONS de cualquier controversia legal que surja con motivo de la prestación de los servicios, tales como agentes de cobranza o auditores internos y/o externos (legales y contables).

Su información personal no será transferida a terceros, a menos que haya consentido su transferencia o que RAMA SOLUTIONS considere que su comunicación es necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones legales.

8. Cambios al Aviso de privacidad

RAMA SOLUTIONS podrá modificar el presente Aviso de privacidad y sus prácticas en torno al manejo de su información personal; sin embargo, cualquier modificación sustancial que le afecte, le será notificada en este mismo portal de RAMA SOLUTIONS en Internet, o a través del medio de comunicación que nos haya proporcionado.

Podrá oponerse a los nuevos términos a través del área de contáctanos de nuestro sitio web: www.ramasolutions.com.mx, escribiéndonos al correo electrónico contacto@ramasolutions.com.mx .

Le informamos que el Consejo Directivo de RAMA SOLUTIONS, es la autoridad competente para resolver en definitiva un conflicto o un recurso de revisión en materia de protección de datos personales, vía administrativa.